Plomberie
Chauffe-eau qui fuit : causes et gestes immédiats
Cuve percée, raccord ou groupe de sécurité : identifier l'origine et mettre le ballon en sécurité.
Sur un chauffe-eau électrique, la chaîne est simple : un disjoncteur, un contacteur heures creuses, un thermostat, une résistance. La panne se trouve sur l'un de ces maillons.
Ce guide concerne les chauffe-eau électriques à accumulation, les plus courants dans les appartements strasbourgeois. Pour une chaudière gaz, le diagnostic relève d'un chauffagiste.
Ce qui se vérifie au tableau
- Le disjoncteur dédié au chauffe-eau (souvent 20 A) est-il enclenché ? S'il ressaute immédiatement, il y a un défaut, souvent une résistance en court-circuit : n'insistez pas.
- Le contacteur jour/nuit commande la chauffe en heures creuses. Passez-le en position « Marche forcée » (souvent notée I) : si l'eau chauffe, le problème vient du signal heures creuses ou du contacteur.
- L'interrupteur différentiel de la rangée est-il bien enclenché ? Voir disjoncteur qui saute.
Pensez à repasser le contacteur en position Auto une fois le test fait, sinon le ballon chauffera aussi en heures pleines.
Les pannes internes du chauffe-eau
Sécurité thermique déclenchée
Le thermostat intègre un coupe-circuit qui se déclenche en cas de surchauffe. Il se réarme, mais un déclenchement répété signale un thermostat défaillant.
Thermostat défectueux
Il ne commande plus la chauffe, ou la coupe trop tôt : eau tiède, jamais chaude.
Résistance grillée ou entartrée
Plus de chauffe du tout, ou disjoncteur qui saute. Souvent accompagnée d'un entartrage important.
Eau tiède seulement
Tartre au fond de la cuve, thermostat réglé trop bas, ou mitigeur thermostatique à régler.
Ces interventions se font hors tension, capot ouvert : elles relèvent d'un professionnel. Si la cuve fuit en plus, le remplacement est à envisager : voir chauffe-eau qui fuit.
Réparer ou remplacer ?
Une résistance ou un thermostat se remplacent sans changer le ballon. Le remplacement devient raisonnable quand la cuve fuit, qu'elle est très entartrée, ou que l'appareil est ancien et que les pannes se succèdent. Le plombier vous présente les deux options chiffrées.
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Résistance, thermostat, contacteur ou remplacement complet : nos plombiers diagnostiquent et réparent votre chauffe-eau à Strasbourg et dans l'Eurométropole, 7j/7.
Voir aussi : notre service de plomberie, nos zones d'intervention et notre méthode de travail.
