Morceau de clé cassée coincé dans un cylindre de serrure
Serrurerie · Urgence

Clé cassée dans la serrure : les bons réflexes

Un morceau de clé qui dépasse s'extrait souvent sans rien abîmer. Un morceau enfoncé plus loin par une mauvaise manipulation, beaucoup moins.

Publié le 5 min de lecture Équipe Artisans Strasbourg

Ne faites pas ces trois erreurs

  1. Ne mettez pas de colle

    Elle soude le morceau au cylindre : remplacement assuré.

  2. N'insérez pas une autre clé

    Elle pousse le morceau plus profond.

  3. Ne forcez pas en tournant

    Le panneton peut bloquer les goupilles.

Si la porte est ouverte, vous avez le temps : fermez-la au loquet et appelez sans urgence.

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Une clé usée, fatiguée par des années de torsion, finit par casser au ras du cylindre. Heureusement, l'extraction est souvent simple avec le bon outil.

Tout dépend de la position du morceau et de la position du cylindre au moment de la casse : en position fermée ou ouverte, verticale ou tournée.

Ce que vous pouvez tenter sans risque

  • Remettez le cylindre en position verticale d'origine si possible, sinon le morceau ne peut pas sortir.
  • Si le morceau dépasse, saisissez-le avec une pince à épiler fine, sans serrer au point de le faire glisser, et tirez droit.
  • Un peu de lubrifiant sec (graphite ou spray spécial serrure) peut faciliter la sortie. Évitez l'huile ménagère, qui encrasse.

Ce que fait le serrurier

Il utilise un extracteur, une lame fine crantée glissée le long du panneton pour l'accrocher. Dans la plupart des cas, le cylindre reste intact et une nouvelle clé peut être reproduite à partir du morceau et de la tête. Si le cylindre est endommagé ou si la clé était une copie usée d'un modèle ancien, le remplacement du cylindre est proposé, avec devis.

Gardez les deux morceaux de la clé : ils permettent souvent de reproduire une clé neuve.

Éviter que ça se reproduise

  • Remplacez une clé tordue, fendue ou aux dents émoussées avant qu'elle ne casse.
  • Faites reproduire vos clés à partir de l'original, pas d'une copie de copie.
  • Lubrifiez le cylindre une à deux fois par an avec un produit adapté.
  • Si la clé force pour tourner, faites vérifier l'alignement de la porte et de la gâche.

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Questions fréquentes

Ce que nos clients de Strasbourg nous demandent le plus souvent sur ce sujet.

Faut-il forcément changer le cylindre après une clé cassée ?

Non. Si l'extraction se fait sans dommage, le cylindre peut rester. Le remplacement n'est nécessaire que s'il est abîmé ou si vous voulez en profiter pour renforcer la sécurité.

La clé a cassé porte fermée, suis-je bloqué dehors ?

Pas forcément : si le morceau s'extrait, le serrurier peut souvent ouvrir avec le cylindre existant. Sinon, l'ouverture se fait selon le type de porte, avec prix annoncé.

Qui paie dans une location ?

Une clé cassée par usure relève en principe du locataire, comme l'entretien des serrures. Un cylindre défectueux par vétusté relève du propriétaire.

Le morceau ne sort pas ?

Arrêtez avant de l'enfoncer : un serrurier l'extrait avec l'outil adapté.

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